Vilkår og regler

Lovgivning

Kasino.dk er innehaver av en dansk spillisens og opererer i samsvar med gjeldende dansk spilllovgivning, under tilsyn av danske spillmyndigheter, jf. dansk spilllovgivning.

Kasino.dk overholder den nødvendige standarden for tilfeldige spill, definert av den danske spillmyndigheten. Spillemyndigheten er ansvarlig for all kontroll knyttet til pengespill i Danmark.

Den danske spillovgivningen, inkludert kunngjøringer, veiledninger, styringsbrev osv., danner grunnlaget for vilkårene og betingelsene for bruk av Kasino.dk, og dermed også for avtalen mellom Kasino.dk og kunden.

Kunden er ugjenkallelig underlagt gjeldende dansk spillovgivning.

Definisjoner

Spillkonto
En spillkonto er navnet på kontoen som opprettes for en kunde. Kontoen brukes til å få tilgang til spill på Kasino.dk. Spillkontoen brukes til enhver transaksjon mellom Kasino.dk og kunden.

Bonus
Kasino.dk kan i noen tilfeller tilby en bonus til kunden for deltakelse i spill på Kasino.dk. Denne bonusen vil vises som et spesifikt tilbud. Kun én bonus per husstand, IP-adresse, spillkonto og person kan brukes.

Kasino.dk kan, med endelig bindende virkning mellom partene, beslutte å kansellere en kundes bonus dersom Kasino.dk anser at betingelsene i det spesifikke tilbudet eller bonusvilkårene ikke er oppfylt.

Kasino.dks avgjørelse er endelig og kan ikke bringes inn for retten. Dersom reglene for bonuser beskrevet i tilbud eller vilkår ikke respekteres, går bonuser og eventuelle gevinster oppnådd med bonusen tapt og kommer ikke til kunden.

Turneringer
Kasino.dk kan i visse tilfeller tilby kunden å delta i en turnering. Regler for deltakelse vil i hvert tilfelle være angitt i den aktuelle turneringen.

Kasino.dk kan individuelt, med endelig bindende virkning mellom partene, beslutte å kansellere en kundes deltakelse i en turnering dersom Kasino.dk anser at betingelsene som er angitt i det spesifikke tilbudet eller i vilkårene beskrevet for turneringer ikke er oppfylt.

Kasino.dks avgjørelse er endelig og kan ikke bringes inn for retten. Dersom reglene for turneringer beskrevet i tilbudet eller vilkårene ikke overholdes, vil eventuelle gevinster oppnådd fra turneringen gå tapt og vil ikke bli utbetalt til kunden.

Kontoregler

Registrering av kundeforhold og opprettelse av spillkonto hos Kasino.dk kan kun gjøres av personer som oppfyller disse kravene:

• Fødselsår
• Ikke erklært personlig konkurs
• Er en naturlig person
• Ikke under 18 år eller under 18 år
• Ikke registrert i ROUS
• Herr Bandler på egne vegne og egne ressurser
• Har dansk bosted
• Har dansk, grønlandsk eller færøysk CPR-nummer. Eller annen godkjent dokumentasjon for identifikasjon dersom kunden ikke har et CPR-nummer

Kunden er pålagt å umiddelbart informere Kasino.dk dersom ett eller flere av kravene ovenfor ikke lenger er oppfylt.

Kasino.dk tillater ikke ansatte eller partnere å ta ut gevinster. Hvis du har en Kasino.dk-spillkonto under avtalen din, må denne kontoen suspenderes. Kontakt Kasino.dks kundeservice for ytterligere veiledning.

Registrering som kunde hos Kasino.dk gjøres ved å opprette brukernavn og passord, samt navn, adresse og CPR-nummer.

Når kunden oppretter et kundeforhold og godtar disse vilkårene, samtykker kunden til at Kasino.dk innhenter opplysninger for verifisering av kundens identitet, inkludert navn, adresse og CPR-nummer, og verifiserer kunden ved hjelp av det sentrale personregisteret.

Dersom verifisering ikke er mulig i Personregisteret, skal kunden sende inn bevis på opplysningenes ekthet i form av en kopi av pass eller førerkort og helsekort til: kundeservice@kasino.dk. Kasino.dk kan når som helst kreve ytterligere identifikasjon, eller fornyet identifikasjon av kunden.

Ved alle innlogginger sjekker Kasino.dk om kunden er registrert i spillmyndighetenes register for frivillig ekskluderte spillere (ROFUS). Hvis dette er tilfelle, vil ikke kunden kunne få tilgang til spillkontoen sin hos Kasino.dk.

Kunden må bruke MitID ved alle logger etter 30 dager på spillkontoen sin hos Kasino.dk.

Det er kundens ansvar at all informasjon som legges inn i registreringen er korrekt. Kasino.dk forbeholder seg retten til å korrigere kundens informasjon dersom det er avvik mellom den oppgitte informasjonen og informasjonen i CPR-registeret.

Ved etablering av kundeforhold skal kunden oppgi den tiltenkte mengden spill.

Inntil informasjonen beskrevet ovenfor er kontrollert og verifisert av Kasino.dk, kan en midlertidig konto kun åpnes med mindre kunden er oppført i RFOS (Register for selvlukkede personer). Ingen midler kan utbetales fra den midlertidige kontoen, og ikke mer enn totalt 100,00 DKK kan settes inn på en slik konto.

I samsvar med dansk spilllovgivning må kundens identitet valideres innen 30 dager. Hvis valideringen er ufullstendig, eller hvis nødvendig dokumentasjon ikke fremlegges innen 1 måned, vil den midlertidige kontoen bli stengt.

Ved lukking av spillkontoen kan kunden kun få tilbake den resterende delen av det overførte beløpet etter at kopi av ID og debetkort er sendt. Dette er nødvendig for å forhindre misbruk av kundens debetkort. Dermed kan ikke kundens gevinster utbetales og tilskrives Kasino.dk.

Hvis det skjer endringer i informasjonen kunden har oppgitt i forbindelse med registrering på Kasino.dk, inkludert endring av kundens adresse, må kunden oppdatere informasjonen sin på Kasino.dk eller kontakte vår kundeservice.

En person kan bare opprette én spillkonto.

En spillkonto er personlig, og kunden har ikke lov til å få tilgang til eller oppgi sin innloggingsidentitet til andre for å logge inn på kontoen.

kundens mulighet til å holde oversikt over misbruk av kontoen sin. Dette gjøres ved å se på kontohistorikk etter endringer gjort av andre, saldo og siste innlogging. Denne informasjonen er tilgjengelig under Min konto. Kunden er pålagt å umiddelbart varsle Kasino.dk dersom kunden oppdager eller mistenker at andre misbruker kundens spillkonto.

Ved registrering av kundeforholdet må kunden oppgi sin e-postadresse og samtidig gi Kasino.dk tillatelse til å bruke e-postadressen for aktuelle tilbud, bonustilbud og nyheter. Dette kan gjøres ved å avmelde seg fra Kasino.dk.

Kasino.dk forbeholder seg retten til å sperre kundens spillkonto hos Kasino.dk når som helst dersom dette er nødvendig av sikkerhetsmessige årsaker.

Hvis det holdes midler på en spillkonto som enten er inaktiv (beskrevet nedenfor), suspendert eller en midlertidig selvstengt konto, vil midlene forbli på spillkontoen.

Hvis det finnes uferdige spill på spillkontoen, vil spillene være gyldige og vil ikke bli kansellert før etter 48 timer. Hvis kunden ønsker at pengene skal utbetales, må han kontakte kundeservice.

Til slutt, selv om midlene blir deaktivert, vil midlene bli utbetalt til kundens bankkonto umiddelbart etter at utestengelsen har funnet sted.

Hvis kundens CPR-informasjon ikke valideres før kansellering, og det blir satt inn penger på spillkontoen, vil kunden bli kontaktet for utbetaling i den grad kundens eget innskudd er involvert. Eventuelle gevinster kan i dette tilfellet ikke utbetales.

4.14

KASINO.DK forbeholder seg retten til, med endelig og bindende virkning, å:

4.14.1

Nekt å registrere et kundeforhold og/eller stenge en eksisterende spillkonto, samt avslutte et kundeforhold uten begrunnelse. Når en spillkonto stenges, vil kontoen bli utbetalt innen 5 virkedager.

4.14.2

Avvis betalinger uten begrunnelse.

4.14.3

Suspendere og/eller avmelde en kundes deltakelse i tidligere, nåværende eller kommende konkurranser, spill, turneringer, bonuser eller andre aktiviteter på nettsteder som tilhører Kasino.dk, og også konfiskere midler som er tilgjengelige på spillkontoen hvis kunden mistenkes for å ha blitt utilbørlig tilegnet seg gjennom juks, inkludert, men ikke begrenset til, byråsurfing eller kontostenging, osv.

Dette gjelder inkludert, men ikke begrenset til, roboter, maskiner, datamaskiner, programvare eller andre automatiske systemer, designet eller egnet til å overbevise klientprogrammet og/eller Kasino.dks-programvaren.

I løpet av en suspensjonsperiode kan ikke kunden stenge spillkontoen sin. Når Kasino.dk har bestemt seg for om kontoen skal stenges, vil en begrunnet avgjørelse med dokumentasjon bli sendt til kunden og til Spillemyndigheten.

4.14.4

Oppbevaring og motregning av innskudd på en spillkonto dersom vilkårene ikke er oppfylt, eller dersom Kasino.dk har rimelig mistanke om at kunden ulovlig har fått tilgang til midlene.

4.14.5

Nekte utbetaling av innskudd eller på annen måte begrense kundens spillkonto dersom Kasino.dk mener at kunden upassende har oppnådd en gevinst ved for eksempel å utnytte tekniske feil i spillingen, eller ved på annen måte å ha brukt Kasino.dks nettsteder på en upassende måte. Innbetalinger på spillkontoen vil ikke bli frigitt til kunden, og den eksisterende spillkontoen eller midlertidige kontoen vil umiddelbart bli suspendert eller stengt.

4.14.6

Slett alle bonusmidler og gevinster vunnet ved å melde deg av en spillkonto hvis kunden ikke har oppfylt betingelsene for den bonusen eller har brutt betingelsene for Kasino.dk.

4,15

Kasino.dk tilbyr en bonus ved å opprette kundeforhold eller ved å sette inn penger på kundens spillkonto. Reglene for å få denne bonusen er beskrevet i det aktuelle markedsføringsmaterialet.

4.16

En inaktiv konto er en spillkonto som ikke har vært logget inn og/eller logget ut i mer enn 12 sammenhengende måneder.

5. Betalingsregler, innmelding og betaling

5.1

Betaling kan kun gjøres til en Danish.Easy-konto tilknyttet kundens CPR-nummer. Ved uttak må kunden logge inn eller logge inn med MitID.

5.2

Det er ikke mulig å delta i spill hos Kasino.dk på kreditt, eller på annen måte å spille for mer enn innskudd på kundens spillkonto.

5.3

Kasino.dk holder kundens midler atskilt fra Kasino.dks egne midler på en motkonto, opprettet i en dansk finansinstitusjon.

5.4

Verken Kasino.dk eller kunden kan forårsake overføring av innskudd, spillmerker, bonuser eller lignende mellom spillkontoer.

5.5

Alle gevinster settes inn på kundens spillkonto umiddelbart etter at spillet er fullført.

5.6

Kasino.dk mottar følgende betalingskort: Visa Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro. Kasino.dk aksepterer ikke kontantbetalinger, bankoverføringer og lignende. Alle priser er oppgitt i danske kroner (DKK) og inkluderer eventuell mva.

5.7

Kasino.dk forbeholder seg retten til å kreve et lite gebyr ved utbetaling som beskrevet på utbetalingsnettstedet.

5.8

Det skal ikke tilskrives renter til kundens innskudd på spillkontoen.

5.9

På sin spillkonto har kunden tilgang til informasjon om spillkontoens saldo, kontohistorikk (inkludert innsatser, gevinster og tap), innskudd, uttak og andre relaterte transaksjoner. Informasjon for de siste 90 dagene er tilgjengelig på spillkontoen. På kundens forespørsel gir Kasino.dk kontoutskrifter for alle transaksjoner på spillkontoen i løpet av de siste 12 månedene.

5.10

Maksimal utbetaling per dag: Det maksimale totalbeløpet som kan utbetales daglig til en kunde, definert som en 24-timers periode mellom klokken 00.00 og 23.59, fra Kasino.dk, er DKK 250 000,00. Kunden samtykker i at Kasino.dk ikke kan holdes ansvarlig for forespørsler om utbetalinger over denne grensen, innenfor hver 24-timers periode. Med forbehold om ovennevnte kan Kasino.dk, etter eget skjønn, velge å utbetale større beløp og gevinster til en kunde.

Kasino.dk utfører ytterligere kontroller angående utbetalinger i tillegg til kr. 250 000,00, og dette kan føre til at utbetalinger over denne grensen tar opptil 3–5 dager.

Kasino.dk forbeholder seg retten til å utføre ytterligere kontrollprosedyrer på tilfeldige utbetalinger uavhengig av størrelsen på utbetalingene. Alle gevinster vil være tilgjengelige på kundens Kasino.dk-konto.

5.11

Det er når som helst mulig for kunden å sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser for innskudd til den tilknyttede spillkontoen eller beløpet på spillfasiliteten (inkludert i spillkontoen). Økning av en tidligere fastsatt innskuddsgrense trer i kraft 24 timer etter forespørsel. En forespørsel om kansellering eller en høyere innskuddsgrense kan gjøres via Min konto på Kasino.dk når kunden er logget inn.

Kunden erkjenner at Kasino.dk ikke er ansvarlig for å refundere eller tilbakebetale totale innskudd gjort av kunden i strid med den ønskede innskuddsgrensen dersom dette oppnås ved å omgå systemet.

Kundens innskuddsgrenser fastsettes av kunden selv og er derfor på kundens eget ansvar. Når en ny innskuddsgrense fastsettes, trer den i kraft.

5.12

Kunden erklærer ikke at vedkommende på noe tidspunkt ulovlig har vært i besittelse av midler som er oppbevart på kundens spillkonto. Hvis dette er tilfelle, kan det føre til politianmeldelse og umiddelbar stenging av spillkontoen.

6. Ansvarlig spill

6.1

Det er når som helst mulig å be om midlertidig eller permanent utestengelse fra pengespill på Kasino.dk-nettstedet via (.https://kasino.dk/account.). Ved midlertidig utestengelse vil spillkontoen bli deaktivert i utvalgte perioder. Ved endelig utestengelse vil spillkontoen bli stengt og kundeforholdet opphøre. En ny spillkonto for samme kunde kan tidligst opprettes etter 1 år. Eventuelle frigjorte midler vil bli utbetalt.

6.2

Kunden kan når som helst velge en kortere spillepause (kalt nedkjølingsperiode) på 24 timer. I løpet av denne perioden vil spillkontoen bli deaktivert og automatisk åpnet igjen etter 24 timer.

6.3

Det er mulig å ekskludere seg fra alle spillsider via: ROFUS Spillestyrelsen.dk, hvor Spillemyndigheten fører et register over selv utestengte personer. Kunden kan registrere seg ved å kontakte Spillemyndigheten eller ved å følge lenken ovenfor.

6.4

Spill kan skape avhengighet, og Kasino.dk forbeholder seg retten til å stenge enhver konto hvis Kasino.dk mener at fortsatt spilling vil forårsake økonomiske eller personlige problemer for kunden. Vi viser også til vår ansvarlige spilling.

6.5

Selvtesting for spillesykdom kan utføres ved å følge denne lenken: Ludomani.dk

6.6

Gratis rådgivning er tilgjengelig på:Stopgalet.dkogLudomani.dk

6.7

Kasino.dk ApS kan henvise til de danske behandlingssentrene ved ønsket behandling for gamblingani.Gambling Authority Website.

7. Regler/spesielle vilkår for spillkonto og ansvar

7.1

Når kunden har godtatt vilkårene og registrert seg deretter, gir Kasino.dk kunden tilgang til en spillkonto.

7.2

Spillkontoen er personlig. Kunden deltar i spillene som privatperson, og utelukkende for fritids- og underholdningsformål. Kunden spiller utelukkende på egne vegne, og ikke på vegne av andre. Brudd på denne betingelsen utgjør et brudd på disse vilkårene og kan føre til umiddelbar stenging av spillkontoen.

7.3

Hvis kunden forlater et pågående spill, lagres spillet hos Kasino.dk, og kunden har mulighet til å fortsette spillet via sin spillkonto i opptil 48 timer etter avbruddet. Skulle dette ikke skje på grunn av en teknisk feil, vil Kasino.dk refundere innsatsen til kunden ved å sette inn beløpet på spillkontoen.

8. Rapportering av feil

8.1

Hvis en kunde opplever feil eller andre funksjonsfeil i et pågående spill, må kunden umiddelbart stoppe spillet og innen 24 timer kontakte Kasino.dks support på e-postadressenkundeservice@kasino.dkSupportavdelingen vil undersøke saken med sikte på å finne årsaken til feilen og dens konsekvenser.

Hvis spillet fortsetter til tross for feil eller andre funksjonsfeil, eller kunden ikke kontakter Kasino.dk, vil muligheten for å avdekke feilen gå tapt eller bli sterkt begrenset. Derfor mister kunden retten til å refundere innsatsen, samt enhver rett til å få utbetalt gevinster fra spillet, eller gevinster som ville blitt vunnet hvis feilen ikke hadde vært tilstede

8.2

Kunden er ansvarlig for sikkerheten til sin PC eller der kunden har tilgang til internett. Dersom spillkontoen tilgås av en tredjepart som følge av, for eksempel, men ikke begrenset til: virus, skadelig programvare eller fjernkontroll, er det kundens eget ansvar, og Kasino.dk kan ikke holdes ansvarlig for tap som følge av dette.

Kasino.dk er ikke ansvarlig for hendelser eller tekniske feil som oppstår på kundens datamaskin, internettforbindelse eller annet teknisk utstyr som brukes til å få tilgang til Kasino.dks nettsteder.

8.3

Kunden aksepterer at en tilfeldig generator bestemmer de tilfeldig genererte hendelsene som kreves for spill på Kasino.dks nettsteder. Hvis resultatet som vises ikke samsvarer med resultatet på Kasino.dks server, gjelder resultatet på serveren.

8.4

Kasino.dk fraskriver seg ethvert ansvar for tekniske feil på serverne som avgjør Kasino.dks spill. Kasino.dk kan under ingen omstendigheter holdes ansvarlig utover et beløp som tilsvarer innsatsen.

8.5

Kasino.dk forbeholder seg retten til å stenge eller sette på pause et pågående eller kommende spill og/eller en turnering av tekniske årsaker, eller hvis Kasino.dk mistenker at det forekommer svindel, unaturlige eller ulovlige aktiviteter knyttet til vilkårene eller dansk lov.

9. Ansvarsbegrensning

9.1

Kasino.dk kan ikke holdes ansvarlig for skade eller tap, direkte eller indirekte, som følge av, eller på noen måte relatert til, spilling på Kasino.dk, inkludert, men ikke begrenset til, skade, driftstap, økonomiske tap, avbrudd, tap av forretningsinformasjon eller andre økonomiske tap eller driftstap (selv om Kasino.dk har blitt informert av kunden om muligheten for slikt tap eller skade).

9.2

Ingenting i vilkårene utelukker eller begrenser Kasino.dks ansvar i tilfelle død eller personskade forårsaket av uaktsomhet fra Kasino.dks side eller av våre ansatte, agenter eller ansatte.

10. Skadesløsholdelse

10.1

Kunden samtykker i å, på forespørsel, holde Kasino.dk, Kasino.dk ApS, ledelsen, styret, ansatte, agenter og leverandører skadesløse for ethvert krav, erstatningskrav, skader, tap, kostnader, inkludert advokatsalærer som måtte bli fremsatt, eller som følge av ethvert brudd på disse vilkårene og betingelsene.

10.2

Kunden samtykker i å holde Kasino.dk ApS, ledelsen, styret, ansatte, agenter og leverandører skadesløse for ethvert krav, erstatningskrav, skader, tap, kostnader, inkludert advokatsalærer som måtte bli fremsatt eller oppstå som følge av at en annen person har tilgang til Kasino.dk ved å bruke kundens brukeridentifikasjon.

10.3

Her gjelder imidlertid de til enhver tid gjeldende reglene i lov om betalingstjenester og elektroniske penger om dekning av tap ved andres uberettigede bruk av spillkontoen.

10.4

Ved mistanke om at andre personer har tilgang til kundens Kasino.dk-spillkonto, må kunden umiddelbart endre passordet sitt og deretter kontakte Kasino.dks kundeservice.

11. Immaterielle rettigheter

11.1

Kunden erkjenner at alle opphavsrettigheter, varemerker og andre immaterielle rettigheter til materiale eller innhold levert som en del av spilltjenestene fra Kasino.dk til enhver tid tilhører Kasino.dk ApS eller våre lisensgivere.

Kunden kan kun bruke dette materialet i den grad det er uttrykkelig godkjent av Kasino.dk ApS eller våre lisensgivere, eller i den grad det er tillatt ved lov.

Kunden erkjenner at materialet og innholdet som finnes på Kasino.dk kun er til kundens personlige, ikke-kommersielle bruk, og at kunden kun kan laste ned slikt materiale og innhold til én harddisk for det angitte formålet.

All annen bruk av slikt materiale og innhold er strengt forbudt. Kunden samtykker i å ikke kopiere, reprodusere, overføre, publisere, vise, distribuere, kommersielt utnytte, modifisere eller produsere programkoder, tekniske løsninger, logoer, avledede produkter av slikt materiale og innhold ytterligere (og ikke å bistå eller bistå tredjeparter med dette).

Bruk av merkene Kasino.dk samt andre lignende merker og Kasino.dk-logoer er ikke tillatt for profesjonell bruk uten skriftlig avtale med Kasino.dk på forhånd.

Tekst og pressebilder på domenet www.kasino.dk kan brukes fritt, forutsatt at kilden oppgis.

12. Lagring og behandling av personopplysninger

12.1

For å lese mer om hvordan Kasino.dk lagrer og behandler personopplysninger, henviser Kasino.dk til: personopplysningspolicy.

13. Datapolicy

13.1

For å lese mer om hvordan Kasino.dk behandler data, henviser Kasino.dk til: personopplysningspolicy.

14. Etableringsrett

141

Kjøp eller deltakelse i pengespill på Kasino.dk er ikke dekket av ytelsesretten i henhold til paragraf 18 (2) (4) i forbrukeravtaleloven.

142

Kundens rett til forhåndspensjonering bortfaller dermed når spillet har startet.

15. Manglende overholdelse

15.1

Kasino.dk kan ikke holdes ansvarlig på noen måte for skade, tap, kostnader og/eller utgifter, gebyrer og andre avgifter, uavhengig av hvordan de måtte ha oppstått da de oppsto fra:

15.1.1 Brudd på vilkårene.

15.1.2Brudd på lovgivningen innen gambling.

15.1.3En annen person har tilgang til kundens spillkonto. Enten dette har skjedd med kundens tillatelse eller ikke.

15.1.4Dersom vilkårene ikke oppfylles, har Kasino.dk rett til å beholde innskudd på kundens spillkonto inntil en etterforskning eller rettslige skritt er fullført.

16. Jackpotter

16.1

Til noen av spillene er det tilknyttede jackpotpotter som stiger etter hvert som spillene spilles på det respektive spillet. En forhåndsbestemt prosentandel av den totale innsatsen som plasseres på spillet tildeles jackpotpotten for det spillet. Hvis en jackpot utløses, vil Kasino.dk sette inn et beløp fra jackpotpotten, og dermed vil en jackpotpott aldri være tom.

Beløpet finnes i spillguiden for det aktuelle spillet. Dermed er kunden garantert et minimumsbeløp, som legges til prosentandelen av den totale innsatsen som kan ha blitt opptjent på det tidspunktet jackpotpotten utløses.

Kunden kan se den gjeldende jackpotpotten når som helst i hvert spill. Sjansen til å vinne en jackpot øker lineært med innsatsens størrelse.

16.2

Jackpoten hentes fra en tilfeldig generator. Kunden aksepterer dermed at tilfeldig generator bestemmer de tilfeldig utløste hendelsene som kreves i forbindelse med jackpot-ordningene på Kasino.dk sine nettsider.

Hvis resultatet som vises på automaten ikke samsvarer med resultatet på Kasino.dks server, eller hvis flere kunder tror at de har vunnet den samme jackpotten, gjelder resultatet på serveren.

I tilfeller der Kasino.dk blir oppmerksom på at det er en avvik mellom de ovennevnte resultatene, eller der en kunde henvender seg til Kasino.dk og mener å ha vunnet en jackpot, undersøker Kasino.dk resultatet på serveren, og den/de involverte kunden(e) blir informert om resultatet på serveren via e-post innen 3 virkedager.

16.3

Hvis kunden avslutter et pågående og uferdig spill med en gitt jackpotpott, lagres spillet på Kasino.dk, og kunden har muligheten til å fortsette spillet i opptil 48 timer etter avbruddet. Størrelsen på jackpotpotten på avbruddstidspunktet gjenopprettes ikke, men oppdateres med den gjeldende potten på tidspunktet for gjenopptakelse av spillet.

16.4

Kasino.dk kan midlertidig avbryte et jackpotprogram i tilfelle vedlikehold av servere, oppdateringer og lignende. Det vil bli oppgitt i hvert spill om jackpotprogrammet er midlertidig avbrutt og når det forventes at programmet gjenopptas. Når jackpotprogrammet gjenopptas, vil jackpotpotten være av samme størrelse som før avbruddet.

Kasino.dk har når som helst tilgang til å avslutte jackpotordningen på en gitt maskin. Dette gjøres med 2 ukers varsel. Dato og tidspunkt for avslutning av en jackpotordning vil bli tydelig oppgitt når kunden går inn i hvert spill. Hvis en jackpotordning avsluttes som følge av lanseringen av et nytt spill, vil jackpotpotten bli overført til de andre spillenes jackpotpott.

16.5

Andre bestemmelser i vilkårene gjelder også for spill med jackpotordninger.

16.6

I spilleautomatene der det finnes Jackpot- og/eller Toppspill, forbedres sjansen for å oppnå disse og utfallet for hver kreditt som spilles på maskinen. Sjanse og utfall faller igjen i det respektive spillet når premiene utbetales fra spillet.

17. Spill fra utlandet

17.1

Kasino.dks spillisens er kun gyldig i Danmark. www.kasino.dk under opphold i utlandet kan være forbudt i henhold til lovene i det aktuelle landet, og Kasino.dk har intet ansvar i denne forbindelse. Utenlandske IP-adresser vil bli blokkert.

18. Opphør av spillkonto

18.1

Kunden kan når som helst og uten varsel stenge kundens spillkontoer via Kasino.dk eller gjennom kundeservice, noe som resulterer i at spillkontoen stenges umiddelbart etter at handlingen er bekreftet via e-post.

18.2

Kasino.dk kan når som helst og uten varsel stenge kunders spillkontoer dersom det foreligger brudd på vilkårene, spillkontoen ikke har blitt brukt på ett år, eller det foreligger andre kontraktsmessige grunnlag.

Det er kun Kasino.dk som, basert på en faktisk vurdering med endelig og bindende virkning mellom partene, avgjør om det foreligger brudd på vilkårene og/eller eventuelle spesielt gjeldende vilkår knyttet til dem, men ikke begrenset til bonuser og turneringer. Kasino.dk kan ellers si opp denne avtalen med én måneds varsel.

Dersom kunden har oppgitt feil informasjon i forbindelse med registrering, eller dersom kunden på Kasino.dks forespørsel ikke har fremlagt nødvendig bevis for informasjonens nøyaktighet innen 30 dager, anses dette som et brudd på vilkårene, og Kasino.dk har som følge av dette rett til å stenge kundens spillkonto. Regelen omfatter også tilfeller der kunden foretar transaksjoner på vegne av andre eller på vegne av andres midler.

Når Kasino.dk stenger spillkontoen, returneres kun gjenværende innskudd på spillkontoen. Utbetalinger skjer innen fem virkedager etter at kontoen er stengt, til bankkontoen som midlene genereres fra. Eventuelle gevinster utbetales til Kasino.dk.

Hvis pågående spill ikke fullføres før kontoen stenges, vil alle spill gå tapt for kunden.

19. Blokkering

19.1

Kasino.dk kan når som helst og uten varsel sperre kundens spillkonto.

19.2

En slik barriere kan for eksempel oppstå dersom kunden har oppgitt feil informasjon, misbrukt spillkontoen sin eller på annen måte ikke har overholdt sine forpliktelser, inkludert disse vilkårene overfor Kasino.dk.

Kasino.dk kan også blokkere kundens spillkonto dersom kundens spillmynter, ifølge Kasino.dks vurdering, har karakter av spilleavhengighet.

Dersom Kasino.dk anser det nødvendig av tekniske eller sikkerhetsmessige årsaker å blokkere kundens spillkonto, vil kunden bli informert på forhånd, så langt det er mulig.

Stengingen av kundens spillkonto opphører når forholdene som har gitt opphav til barrieren ikke lenger er til stede.

20. Klager

20.1

Hvis kunden mener at et spill ikke er utført i samsvar med gjeldende lover og betingelser, kan kunden klage til Kasino.dk. En klage må inneholde informasjon om kundens identitet, samt årsakene til klagen.

20.2

Klager må være Kasino.dk i hende innen 30 dager etter at kunden ble eller burde ha blitt oppmerksom på feilen i klagen. Ved tekniske feil må Kasino.dk ha mottatt klagen innen 24 timer i henhold til reglene/spesielle vilkår for spillkontoen og ansvar.

20.3

Kasino.dk vil behandle klagen så snart som mulig. Hvis klagen ikke er avgjort innen 14 dager, vil kunden bli informert om når en avgjørelse kan forventes.

20.4

Dersom kunden får medhold i en klage, kan utbetalingen aldri overstige det kunden ville hatt rett til i den første utbetalingen umiddelbart etter datoen spillet ble avbrutt.

20.5

Klager på avgjørelser fra Kasino.dk kan bringes inn for Forbrukerklagenemnda ved å kontakte Konkurranse- og Forbrukertilsynet, Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, e-post: cfk@kfst.dk.

20.6

Mer informasjon finner du påKfst.dk

21. Uferdige spill

21.1

Skulle en spiller miste internettforbindelsen eller på annen måte bli forhindret fra å fullføre spillet, gjelder innskuddet dersom det plasseres og registreres før avbruddet finner sted. Spilleren har imidlertid muligheten til å gjenoppta spillet sitt så lenge dette gjøres innen 10 dager. Når spilleren ikke gjenopptar spillet før fristen utløper, avbrytes og avsluttes spillet uten videre. Spilleren får ikke tilbake innskuddet sitt.

21.2

Eventuelle uferdige spill behandles så snart som mulig og senest innen 90 dager. Dersom et pågående spill avbrytes som følge av en feil i Kasino.dks IT-system, vil innskuddet i det frakoblede spillet bli refundert til spilleren.